よくある質問

初めてHelp Deskをご利用される方へ

初めてヘルプデスクを利用される方々は、ヘルプデスクへの登録が必要となります。
ヘルプデスク事務局で登録を行いますので、

お名前（アルファベット）：

社員ID：

BOXログインの際に使用しているメールアドレス：

を記載の上、helpdesk@ten-nine.co.jpまでメールにてご連絡ください。

また、既にご登録のある方でパスワード再設定を送ってもご返信がない場合は、
helpdesk@ten-nine.co.jpまでメールにてご連絡ください。

担当講師について

所属オフィスに関わらず、ご予約が可能でございます。

【担当講師】
【月曜日】
オンライン1：Jade
オンライン2：Alex
【火曜日】
オンライン1：Jade
【水曜日】
オンライン1：Jade
【木曜日】
オンライン1：Jade
オンライン2：Jonathan
【金曜日】
オンライン2：Jonathan

引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

キャンセルについて

キャンセルは以下の手順で可能です。

マイページ＞予約履歴を確認する＞キャンセルする

翌月のご予約について

毎月20日に翌月の１か月分の予約枠をオープンしております。

20日が、土曜日・日曜日・祝日に重なった場合は、前営業日にオープン致します。

複数枠ご予約について

複数のお時間をご予約の場合は、以下のようにファイル名をご変更ください。

例：10月20日10:30～12：00の場合→10201030-1200（ファイル名）　

お問い合わせについて

ご不明な点がございましたら、helpdesk@ten-nine.co.jpまで
メールにてお問い合わせください。